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人力资源管理到底是做什么的，六个词解释得明明白白（一）

现在在几个热门证书中，人力资源管理一直是热中之热，不过有这方面考虑的小伙伴可能也会或多或少对这个职业有点疑问。

人力资源管理是做什么的?

关于这个问题，小编认为就得从人力资源管理的概念、以及其主要工作内容两个方面来解答。也希望通过这篇文章，让想了解这块的朋友减少一点困惑。

人力资源管理到底是做什么的，六个词解释得明明白白

在现代化的科学方法指导下，人力资源管理师报名，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式，对企业内外的相关人力资源进行有效运用。这就是人力资源的概念。

一般需要使人力、物力经常保持较好的比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现***目标。

人力资源管理到底是做什么的，六个词解释得明明白白

主要工作内容通常我们会用“六大模块”来进行总结。主要分为：

1、人力资源规划

企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，人力资源管理系统，预测企业未来发展对人力资源的需求。

2、 招聘与配置。

解决***人员配置、人岗匹配的问题。通俗地说，按照企业的要求，把合适、优良的人才招进企业，并把合适的人放在合适的岗位上。

人力资源管理到底是做什么的，人力资源管理，六个词解释得明明白白

3、培训与开发。

其主题是“育人”；是指依据企业目标、***结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，使人力资源管理效率更好。

一般而言，人力资源管理业务伙伴应在企业中应扮演好四种角色（四）

第四种是员工仲裁者。

与紧急事件处理者一样，扮演员工仲裁者也是当前众多本土企业人力资源管理者的常态。扮演这个角色，意味着人力资源管理者能够调解源自企业内部各个层面的劳资矛盾，然而这些矛盾很难通过人力资源部的一己之力得以解决，因此许多人力资源管理者往往感叹左右为难、受尽指责。

研究表明，作为成功的人力资源管理业务伙伴，其角色特点主要可以归纳为：善于用业务语言描述人力资源管理问题、善于结合人力资源管理***知识与业务知识来发现并解决企业内部问题、关注并支撑业务绩效等。

人力资源管理的核心是什么？

人力资源管理者之所以能够成为成功的战略伙伴，主要依赖于个人因素、岗位设计以及人力资源管理***架构和预算。事实上，前两项所占的影响比重较大，而个人因素的比重在三者中较高，其中人力资源管理者的胜任能力起到了较为关键的作用，然后才是经验、动机和受教育程度等。

人力资源管理业务伙伴的每一种角色都需要相应的能力素质，并可以借助有针对性的策略提高相应的能力。

正如人力资源管理学者戴维·尤里奇提出的人力资源管理价值新主张：“价值由接受者决定。”他指出，人力资源部门需要清楚地确定业务部门将从人力资源管理者的服务中接受到什么。除非业务部门认为人力资源管理者的服务为他们创造了价值，否则人力资源管理者的工作就毫无意义。

因此，人力资源管理者的工作应当从理解业务和业务需求开始。由此可见，提升商业意识，从业务部门需求的角度出发思考问题，是***人力资源管理者面临的一个重要挑战。

6、新服务：以服务重新定义人力资源部，以需求推动人力资源服务的新发展

解读2019年人力资源管理的6大趋势

新经济、新科技的发展带来的用户体验需求不断上升，新生代员工对服务体验的要求不断提高，86%的企业管理者相信，***终用户体验的质量是改变人力资源系统的首要驱动力。人力资源的特质决定了我们必须保持职业敏***，将管理作为一项细致的服务过程，倾听员工需求痛点，挖掘解决真正问题才能不断反思和审视现有服务模式和流程，才能创造全新的服务体验并实现降本增效。人力资源部从原来的管理员工转变到服务员工，以员工需求为导向，转变职能提升效能。HR需要思考人力资源部服务的对象是谁？目标客户如何进行分类？他们的需求又分别是什么？通过什么样的方式或渠道去满足不同类型员工的不同需求？将员工作为客户的角度去评价人力资源管理，就是人力资源的服务职能转变的开始。

“铁饭碗”的工作模式正在逐渐消失，个体价值迅速崛起，传统的雇佣关系正在接受挑战，***呈现出更高的平台性和开放性的趋势。这一趋势挑战着传统人力资源管理的传统模式。过去企业工作主要依赖于***内部的全职雇员来完成，而对于未来的企业管理者而言，真正需要考虑的是如何优化和***各方面的资源共同完成工作任务。许多企业的人力资源范围已经跨越了传统雇佣的边界，灵活***的用工模式极大的改变着企业经营的成长速度和发展规模。

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